Información - Solución de problemas de aplicaciones y software BlueForce


Ajustes correctos para usar la aplicación BlueForce


ATENCIÓN ! Si intentó emparejar Bluetooth o ingresó los códigos de emparejamiento de dispositivo/Bluetooth, debe eliminar BlueForce Smart de la lista de dispositivos en su teléfono inteligente/tableta y luego reiniciarlo.


ATENCIÓN ! Si el instrumento BlueForce Smart está conectado a la PC con el cable USB o con Plug'n Go, debe desconectarse y reiniciar el instrumento.


Aparte de estas dos condiciones, configura/verifica tu dispositivo con los siguientes indicadores:


  • Compruebe si el sistema operativo del teléfono inteligente/tableta es igual o superior a:
  • iOS: 9.0
  • androide: 5.0


  • Asegúrese de que las siguientes configuraciones estén activas en el dispositivo
  • Bluetooth/NFC/Ubicación
  • Conexión de datos de red o WI-FI


nota las funciones de stand-by deben estar desactivadas

Inicie la aplicación Blueforce Smart y luego ejecute unmedición de pruebacon el instrumento. Después de unos segundos, los parámetros y el gráfico se mostrarán en su teléfono inteligente/tableta. Cuando la aplicación espera sin mostrar nada, lea la siguiente sección


La APP BlueForce no recibe las medidas enviadas por el instrumento - utilizando el sistema NFC


  • Revise cuidadosamente la configuración del teléfono dada en el párrafo anterior
  • Para dispositivos Android, se recomienda borrar el historial de navegación
  • En algunos casos es necesario reiniciar el dispositivo smartphone/tablet


Si el sistema Bluetooth no es compatible, es recomendable utilizar el sistema NFC que le permite transmitir la última prueba realizada colocando su dispositivo en la parte posterior del instrumento inteligente BlueForce, luego:


  • Compruebe si el sistema operativo del teléfono inteligente/tableta:
  • Dispositivos iOS: iOS 13.0 o posterior y iPhone 7 o dispositivos posteriores
  • Dispositivos Android: los conozco desde 5.0 (Nota: en algunos casos es necesario eliminar el historial de navegación)


  • Active la función NFC en el menú del dispositivo smartphone/tablet
  • ejecutar unomedición de pruebacon el instrumento, luego coloque su dispositivo en la parte posterior del instrumento y espere el aviso / visualización de la medición realizada (no es necesario iniciar la aplicación BlueForce).

El instrumento no envía las medidas guardadas al software - mensaje Err2, Err3


Los errores informados en la pantalla del instrumento Blueforce / SpeedForce / BlueForce Smart indican una falta de conexión a la PC o al software:


  • Err 3: compruebe si el cable USB está correctamente conectado a la PC

  • Err 2 - El instrumento conectado no se comunica con el software (compruebeaquíla configuración del software)



Configuración del puerto serie en el software, instrumento no reconocido, Err2


  • Encienda la PC y luego conecte el instrumento al cable USB o al dispositivo Plug'n Go (si se incluye).
  • nota Si es posible, utilice siempre la misma toma USB que el PC.

  • Inicie el software BlueForce cuando no aparezcan ventanas emergentes o advertencias, el instrumento esté correctamente conectado y el puerto serie se haya configurado automáticamente (utilice la función ENVIAR para descargar las mediciones guardadas, consulteaquí).


  • Si ve la advertencia "Puerto serie del instrumento de fuerza de pellizco no abierto", debe configurar el puerto serie en la configuración del software:
  • Compruebe si el instrumento está conectado con el cable USB o con el dispositivo Plug'n Go (si tiene uno).
  • Abra el menú Archivo -> Configuración -> Puerto serie -> Seleccione COM correcto
  • Nota: si el punto negro ya está allí, haga clic en el punto nuevamente
  • Salga y vuelva a ingresar al menú para verificar la configuración (punto negro a la izquierda del puerto COM).
  • Utilice la función ENVIAR en el instrumento para descargar las medidas almacenadas, consulteaquí



El instrumento no envía las medidas guardadas al software con el dispositivo Plug'n Go (Bluetooth)


Verifique si el modo de conexión de PC está configurado correctamente, luego vaya al menú Archivo -> Configuración -> Puerto serie -> Modo de conexión de PC -> Seleccione Dispositivo de conexión.


NB : Si recientemente ACTUALIZÓ el instrumento sin haber enviado el dispositivo Bluetooth Plug'n Go, no habrá comunicación con el software (póngase en contacto con Microtronics para actualizar el dispositivo Plug'n Go).



Cómo realizar una medición de prueba con el dispositivo


  • Coloque el instrumento en una superficie, enciéndalo, luego use el botón derecho para ubicarse en la primera ranura libre [p. 1. . . .]


  • Aplique fuerte presión con la mano en la cabeza del instrumento y se tomará la lectura [1 A] durante 5 segundos. . .] , luego se guarda y se envía al sistema Bluetooth / NFC integrado al mismo tiempo (si usa la aplicación BlueForce, puede ver la prueba inmediatamente en el teléfono inteligente / tableta)


  • Al final, la medida guardada se muestra con el número sin puntos [1]




Cómo enviar las medidas almacenadas en el instrumento al software


  • Encienda la PC y luego conecte el instrumento al cable USB o al dispositivo Plug'n Go (si tiene uno)


  • Inicie el software BlueForce y encienda el instrumento, luego use el botón izquierdo para ir al menú FUNC, luego use el botón derecho para buscar la función ENVIAR, luego presione 2 nuevamente Botón derecho durante segundos para enviar las mediciones


  • La función ENVIAR parpadea para indicar la función "Descargar medición" al software (si el instrumento muestra el mensaje Err2, consulte la sección "Configuración del puerto serie")aquí) .


  • La función ENVIAR envía todas las medidas almacenadas en el instrumento al software, borrando completamente la memoria



Actualizaciones de software y manuales de usuario


  • Si tiene una versión anterior (por ejemplo, 2.0), se recomienda ponerse en contacto con Microtronics



  • Puede descargar el software completo y el manual de usuario de Microtronics BlueForce aquídescargar


  • El software para instrumentos personalizados de otras marcas debe solicitarse a: sales@microtronics.it


  • Nota: En caso de que la PC necesite ser reemplazada/reparada, es recomendable hacer una copia de los datos/pruebas/archivos del cliente con anticipación, consulte la sección “Copia de seguridad de la base de datos”aquí



La advertencia de calibración ha caducado, aunque el dispositivo se ha calibrado regularmente


  • Es necesario descargar al menos una prueba en el software para detectar la fecha de calibración regular, si la advertencia persiste, verifique estas configuraciones:


  • Verifique que la fecha de la PC sea actual y correcta

  • Si tiene más instrumentos, se puede configurar otro modelo entregado (consulte el software BlueForce -> Menú de configuración -> Acerca de -> Modelo), si es diferente, configure el modelo exacto.



Copia de seguridad de mediciones guardadas / clientes (base de datos)


En caso de reinstalación del software o para crear una copia de seguridad de la base de datos (que contiene datos del cliente y de prueba), es recomendable hacer una copia de la base de datos en un almacenamiento externo:


  • En el software BlueForce, vaya al menú Archivo -> Gestión de archivos -> Ruta, la "Ruta" que se muestra es la ruta predeterminada donde se almacena la base de datos (generalmente en la carpeta Documentos).
  • Haga clic en la ruta y luego seleccione la unidad externa para guardar (por ejemplo, una memoria USB)


Luego (si fue necesario instalar una copia nueva del software BlueForce), simplemente copie el contenido almacenado en la memoria externa a la misma ruta predeterminada especificada en el software en el menú Archivo -> Gestión de archivos -> Ruta


Si desea utilizar la base de datos desde otra ubicación, debe ir al menú Archivo -> Gestión de archivos -> Seleccionar archivo y luego seleccionar la base de datos de la carpeta Blueforce -> Base de datos



Modificación de medidas incorrectamente asignadas


Si las medidas se han almacenado en un cierre incorrecto (o se refieren a un estándar diferente), deben transferirse al cierre correcto de la siguiente manera:


  • Cambie el nombre de la puerta con otro nombre (por ejemplo, Entrada incorrecta de la puerta) a través del menú contextual Editar (clic con el botón derecho)

  • Luego cree/inserte el nuevo cierre con el nombre exacto (por ejemplo, puerta de entrada)

  • Desde el área "Detalle" del software, arrastre las medidas (erróneamente asignadas) a los puntos relevantes del nuevo cierre


  • Después de esta operación, es posible borrar / borrar la persiana defectuosa anterior


Desarrollamos soluciones SMART(e)

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